雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
薪資待遇：6000,朝九晚六周末雙休
主要負(fù)責(zé)國(guó)際站支付收款部分原數(shù)據(jù)處理，監(jiān)控支付數(shù)據(jù)并定期分析并反饋客戶在本平臺(tái)支付方面的問(wèn)題和意見(jiàn)，確保支付渠道的流暢性、穩(wěn)定性和安全性，提升用戶體驗(yàn)，優(yōu)化支付流程。
工作內(nèi)容
1. 支付原聲處理（20%）：搜集并分析每日客戶支付原聲，每周對(duì)焦，通過(guò)定期專項(xiàng)/小需優(yōu)化和操作指引解決客戶問(wèn)題；分析支付數(shù)據(jù)，包括支付方式訴求、支付失敗原因等，為管理層提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議。
2. 處理支付類工單、其他協(xié)助工單（30%）：每日處理工作臺(tái)中 非TT支付問(wèn)題類的工單, bank recall, 越南商家提現(xiàn)問(wèn)題工單等相關(guān)的工單及時(shí)處理并答復(fù)；部分問(wèn)題形成標(biāo)準(zhǔn)處理SOP整理存檔。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行中的項(xiàng)目推進(jìn)（30%）：包括但不限于團(tuán)隊(duì)日常所需數(shù)據(jù)收集并進(jìn)行可視化，協(xié)助團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目對(duì)客規(guī)則和營(yíng)銷文案撰寫等。
4. 支付數(shù)據(jù)處理（20%）：協(xié)助進(jìn)行支付數(shù)據(jù)查詢和整理，協(xié)助分析用戶的未支付和支付失敗原因等，推動(dòng)用戶完成訂單支付，挽回訂單。
崗位要求
職位要求：
1. 專業(yè)不限，本科學(xué)歷；
2. CET4，能熟練使用英語(yǔ)通過(guò)郵件處理業(yè)務(wù)；
3. 有業(yè)務(wù)助理/審核/銀行工作/支付相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 具備良好的數(shù)據(jù)處理和溝通協(xié)調(diào)能力
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 、細(xì)心、效率高、服務(wù)意識(shí)好，有保密意識(shí)
主要負(fù)責(zé)國(guó)際站支付收款部分原數(shù)據(jù)處理，監(jiān)控支付數(shù)據(jù)并定期分析并反饋客戶在本平臺(tái)支付方面的問(wèn)題和意見(jiàn)，確保支付渠道的流暢性、穩(wěn)定性和安全性，提升用戶體驗(yàn)，優(yōu)化支付流程。
工作內(nèi)容
1. 支付原聲處理（20%）：搜集并分析每日客戶支付原聲，每周對(duì)焦，通過(guò)定期專項(xiàng)/小需優(yōu)化和操作指引解決客戶問(wèn)題；分析支付數(shù)據(jù)，包括支付方式訴求、支付失敗原因等，為管理層提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議。
2. 處理支付類工單、其他協(xié)助工單（30%）：每日處理工作臺(tái)中 非TT支付問(wèn)題類的工單, bank recall, 越南商家提現(xiàn)問(wèn)題工單等相關(guān)的工單及時(shí)處理并答復(fù)；部分問(wèn)題形成標(biāo)準(zhǔn)處理SOP整理存檔。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行中的項(xiàng)目推進(jìn)（30%）：包括但不限于團(tuán)隊(duì)日常所需數(shù)據(jù)收集并進(jìn)行可視化，協(xié)助團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目對(duì)客規(guī)則和營(yíng)銷文案撰寫等。
4. 支付數(shù)據(jù)處理（20%）：協(xié)助進(jìn)行支付數(shù)據(jù)查詢和整理，協(xié)助分析用戶的未支付和支付失敗原因等，推動(dòng)用戶完成訂單支付，挽回訂單。
崗位要求
職位要求：
1. 專業(yè)不限，本科學(xué)歷；
2. CET4，能熟練使用英語(yǔ)通過(guò)郵件處理業(yè)務(wù)；
3. 有業(yè)務(wù)助理/審核/銀行工作/支付相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 具備良好的數(shù)據(jù)處理和溝通協(xié)調(diào)能力
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 、細(xì)心、效率高、服務(wù)意識(shí)好，有保密意識(shí)
工作地點(diǎn)
杭州市-濱江區(qū)-網(wǎng)商路699弄1
相似職位
- ?？滴⒂?財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)生-杭州濱江120-150元/天
杭州 - 濱江
杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司 - 財(cái)務(wù)內(nèi)勤6000-8000元
杭州 - 上城
北京和諧君源科貿(mào)有限公司 - 財(cái)務(wù)專員8000-12000元
杭州 - 西湖
杭州富琦信息技術(shù)有限公司 杭州 - 拱墅
太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司浙江分公司- 財(cái)務(wù)文員6000-7000元
杭州 - 蕭山
杭州蕭山新街街道顧臨門家居生活館 - 財(cái)務(wù)專員5000-7000元·14薪
杭州 - 建德
浙江大洋生物科技集團(tuán)股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“軟通動(dòng)力”）是中國(guó)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來(lái)始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國(guó)際化服務(wù)。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過(guò)1100家國(guó)內(nèi)外客戶，其中超過(guò)230家客戶為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國(guó)際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無(wú)錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí)，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時(shí)在全國(guó)合作院校600多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過(guò)校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名TOP 2”、“2024年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“2023年中國(guó)信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬(wàn)得ESG評(píng)級(jí)（Wind ESG Rating）AA級(jí)及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場(chǎng)認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、國(guó)家研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化（DevOps）三級(jí)能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
公司主頁(yè)