職位描述
職業(yè)與技能培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)IT培訓(xùn)線下授課集體授課呼叫中心
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新員工新產(chǎn)品培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力提升、職業(yè)素質(zhì)提升、服務(wù)技能提升培訓(xùn)等;
2、負(fù)責(zé)優(yōu)化和完善培訓(xùn)管理體系,并將優(yōu)化完成的培訓(xùn)資料,需按月提交華為更新至知識庫;
3、例行檢查知識庫知識是否完善,優(yōu)化知識庫內(nèi)容。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,2年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作經(jīng)驗;
2、熟練使用chrome/ie瀏覽器,熟知office基本軟件(Excel/ppt),了解手機或電子產(chǎn)品的基本操作;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度每分鐘不低于50字,準(zhǔn)確率不低于90%;
4、有良好的溝通表達(dá)能力、處理問題的能力、同理心,具備優(yōu)秀的培訓(xùn)授課能力。