職位描述
電話客服倒班制運營商/增值服務
一、工作職責
工作內(nèi)容：接聽聯(lián)通用戶來電，為客戶提供查詢、咨詢、業(yè)務辦理、投訴建議等服務；幫助客戶解決在使用通信業(yè)務產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題和需求。
二、任職要求：
1.普通話標準；
2.男女不限，性格溫和，有耐心；
3.大專及以上學歷；有客服經(jīng)驗可以放寬學歷至高中、中專（但需要能提供畢業(yè)證）
4.年齡18-35歲。
三、上班時間
8小時工作制，輪班倒休，有夜班，月休6-7天；遇法定節(jié)假日按勞動法規(guī)定發(fā)放三倍工資。
四、薪資
培訓期補貼：4周左右，按出勤天數(shù)計發(fā)60元/天，培訓合格后額外獎勵20元/天（僅限第一次考核通過人員，補考、重培人員無此獎勵）。
試用期：2個月，平均工資3-4K
轉(zhuǎn)正期：平均工資4-5K/月，計件制上不封頂，多勞多得。
五、福利
1.簽訂正式勞動合同或者實習協(xié)議，享受公司正式員工待遇；
2.公司設有食堂，就餐環(huán)境干凈衛(wèi)生，經(jīng)濟實惠；
3.工作地點在2號線地鐵口C口國基路花園路聯(lián)通公司院內(nèi)，交通便利；
4.豐富多彩的團隊活動，不定期舉辦團建活動，職場設有休閑區(qū)和減壓室；
5.享受各類節(jié)假日福利，發(fā)放季度積分獎勵、年終獎勵等。
六、晉升渠道:
崗位內(nèi)部可通過技能、管理雙方向進行晉升和自我發(fā)展，如業(yè)務支撐、專家席、投訴處理、質(zhì)檢部、培訓部或組長、班長、主管、運營經(jīng)理等, 優(yōu)秀管理人員作為核心干部定向到總部進行培養(yǎng)或引進。
七、工作面試地址：
鄭州市金水區(qū)國基路花園路交叉口西北角中國聯(lián)通院內(nèi)，環(huán)境優(yōu)美，中央空調(diào)。
工作內(nèi)容：接聽聯(lián)通用戶來電，為客戶提供查詢、咨詢、業(yè)務辦理、投訴建議等服務；幫助客戶解決在使用通信業(yè)務產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題和需求。
二、任職要求：
1.普通話標準；
2.男女不限，性格溫和，有耐心；
3.大專及以上學歷；有客服經(jīng)驗可以放寬學歷至高中、中專（但需要能提供畢業(yè)證）
4.年齡18-35歲。
三、上班時間
8小時工作制，輪班倒休，有夜班，月休6-7天；遇法定節(jié)假日按勞動法規(guī)定發(fā)放三倍工資。
四、薪資
培訓期補貼：4周左右，按出勤天數(shù)計發(fā)60元/天，培訓合格后額外獎勵20元/天（僅限第一次考核通過人員，補考、重培人員無此獎勵）。
試用期：2個月，平均工資3-4K
轉(zhuǎn)正期：平均工資4-5K/月，計件制上不封頂，多勞多得。
五、福利
1.簽訂正式勞動合同或者實習協(xié)議，享受公司正式員工待遇；
2.公司設有食堂，就餐環(huán)境干凈衛(wèi)生，經(jīng)濟實惠；
3.工作地點在2號線地鐵口C口國基路花園路聯(lián)通公司院內(nèi)，交通便利；
4.豐富多彩的團隊活動，不定期舉辦團建活動，職場設有休閑區(qū)和減壓室；
5.享受各類節(jié)假日福利，發(fā)放季度積分獎勵、年終獎勵等。
六、晉升渠道:
崗位內(nèi)部可通過技能、管理雙方向進行晉升和自我發(fā)展，如業(yè)務支撐、專家席、投訴處理、質(zhì)檢部、培訓部或組長、班長、主管、運營經(jīng)理等, 優(yōu)秀管理人員作為核心干部定向到總部進行培養(yǎng)或引進。
七、工作面試地址：
鄭州市金水區(qū)國基路花園路交叉口西北角中國聯(lián)通院內(nèi)，環(huán)境優(yōu)美，中央空調(diào)。
工作地點
鄭州金水區(qū)聯(lián)通大廈(花園路)
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北京電信發(fā)展有限公司北京電信發(fā)展有限公司的前身是隸屬于中國網(wǎng)通北京分公司的北京電信發(fā)展總公司，公司成立于 1992年。北京電信發(fā)展有限公司是北京聯(lián)通的改制企業(yè)，一直致力于電信增值業(yè)務的發(fā)展，公司擁有一批通信行業(yè)中優(yōu)秀的業(yè)務骨干和專業(yè)技術人員，尤其是在呼叫中心業(yè)務的經(jīng)營方面，擁有自主研發(fā)的一套軟硬件平臺。公司現(xiàn)擁有4000余人的員工隊伍，年銷售額4億多元。主要開展呼叫中心業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務、房屋租賃業(yè)務、汽車租賃業(yè)務、電信終端用戶裝拆移修機業(yè)務、電信營業(yè)廳服務等業(yè)務。主要業(yè)務包括：承接北京聯(lián)通公司國際客戶服務、10010、114、160、電信營業(yè)廳、醫(yī)院預約掛號、市府熱線12345、電信客戶終端等服務外包業(yè)務；從事通信設備代維、通信系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成、通信產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務；經(jīng)營因特網(wǎng)接入，因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，互聯(lián)網(wǎng)信息服務，電話信息服務，呼叫中心等增值電信業(yè)務；經(jīng)營高檔商務寫字樓、商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理、物業(yè)服務、商務地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務；經(jīng)營中高檔汽車租賃服務等?！づc公司合作的金牌客戶有中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中央電視臺、中國工商銀行、中國光大銀行、興業(yè)銀行、中英人壽、海爾集團等?！け本╇娦虐l(fā)展有限公司堅持“求實的精神，務實的態(tài)度，誠實的品行，踏實的作風”的經(jīng)營理念，力爭打造為一流電信運營商的服務商。詳細了解請訪問http://www.btdc.com.cn/
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