職位描述
崗位職責:
1. 負責會員入場登記、手環(huán)發(fā)放、儲物柜安排等;解答會員咨詢(課程、私教、卡種等),引導體驗客戶;
接聽電話、預約管理及客戶信息錄入系統(tǒng)。
2. 辦理會員卡、私教課程銷售收款及開票;每日核對賬目,確保資金與系統(tǒng)數據一致。
3.保持前臺區(qū)域整潔,監(jiān)督更衣室/淋浴間衛(wèi)生;協助處理突發(fā)事件(如設備報修、客戶投訴等)。
4.配合教練完成會員服務;協助店長完成考勤、物資盤點等行政工作。
任職要求:
1.18-28歲,大專及以上學歷;形象端正,氣質良好;具備良好的服務意識和親和力
2.1年以上服務行業(yè)經驗;會基礎辦公軟件操作(Excel/Word等)
3. 普通話標準,溝通表達清晰,能妥善處理客戶咨詢
4. 有健身習慣或基礎健身知識者優(yōu)先