要求:,26-40歲以下,大專(zhuān)或以上學(xué)歷;3年或以上所在區(qū)域高端住宅項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);身高不低于165CM,體重指數(shù)符合規(guī)定范圍,形象好氣質(zhì)佳;工作細(xì)致、有親和力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、較強(qiáng)的責(zé)任心,具有一定粵語(yǔ)基礎(chǔ)。
1.負(fù)責(zé)案場(chǎng)的客戶(hù)服務(wù)管理,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理擬定客服線工作計(jì)劃及考核指標(biāo);
2.定期組織部門(mén)培訓(xùn),提高部門(mén)全員的品質(zhì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí);
3.調(diào)動(dòng)部門(mén)全體完成客服部收繳率、滿意度、投訴回訪等指標(biāo);
4.協(xié)助運(yùn)營(yíng)部開(kāi)展客服線的品質(zhì)巡查
職位福利:面議