工作內(nèi)容:
1. 訂單處理與跟進(jìn)
協(xié)助業(yè)務(wù)員或獨(dú)立完成客戶(hù)訂單的處理;
確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)(數(shù)量、交期、包裝、付款方式等);
編制銷(xiāo)售合同、發(fā)貨清單、形式發(fā)票等相關(guān)單證;
跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、確保按時(shí)出貨。
2. 跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)
與采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)溝通,解決訂單執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題;
確保原材料及時(shí)到位、產(chǎn)能滿(mǎn)足交期要求
3. 單證與出口流程管理
準(zhǔn)備報(bào)關(guān)、清關(guān)、信用證、裝運(yùn)等所需文件;
跟進(jìn)出口報(bào)關(guān)、訂艙、裝柜、提單等流程;
協(xié)助財(cái)務(wù)安排收款與核銷(xiāo)。
客戶(hù)服務(wù)與售后支持
及時(shí)反饋客戶(hù)詢(xún)問(wèn)、訂單狀態(tài);
協(xié)助處理客戶(hù)投訴或退換貨問(wèn)題;
維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 資料整理與歸檔
整理訂單文件、樣品記錄、合同等;
定期更新訂單跟進(jìn)表、發(fā)貨計(jì)劃表等。
職位要求:
1.具有外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。本科(外貿(mào)學(xué)院專(zhuān)科亦可)以上,工作經(jīng)驗(yàn)5年以?xún)?nèi)。
2.具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
3.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳、責(zé)任心強(qiáng)。
4.肯吃苦耐勞,有上進(jìn)心。優(yōu)先。
工作時(shí)間:法定工作日
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、定期體檢、水果奶茶補(bǔ)貼