1、處理日常售后服務(wù)，及時了解公司產(chǎn)品情況，能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務(wù)；
2、負責接聽服務(wù)熱線來電，解答疑問咨詢；負責系統(tǒng)記錄客戶的反饋、售后返修、收費、查單下單等情況回復(fù)內(nèi)容解答(特殊售后情況需要主動回訪客戶處理；
3、了解客戶對產(chǎn)品需求信息，進行有效跟蹤，指導(dǎo)客戶操作，并提供建議和解決方案，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
4、按照工作標準對客戶的反饋信息的處理情況及時反饋上級部門；
5、學(xué)歷要求：大專以上要求；
6、薪資待遇: 年薪5-8萬。
7、年齡要求：30歲以內(nèi)