1.每天收集數(shù)據(jù)并且溝通企業(yè)客戶注冊(cè)正規(guī)產(chǎn)品。
2.準(zhǔn)確錄入客戶信息、溝通內(nèi)容及處理結(jié)果,保證數(shù)據(jù)真實(shí)完整。
3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程處理客戶問(wèn)題,確保服務(wù)態(tài)度友好、專業(yè)、耐心,提升客戶滿意度。
4.跟進(jìn)未解決問(wèn)題,及時(shí)反饋進(jìn)度,確保閉環(huán)處理。
5.配合完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。