崗位職責:
1. 負責來訪客戶/訪客的全程接待(引導、登記、樓層指引),提供標準化+個性化服務,維護寫字樓高端形象;
2. 處理客戶日常咨詢、需求響應及簡單投訴協(xié)調(diào),及時反饋至相關部門并跟進閉環(huán);
3. 負責大堂秩序維護、物品寄存、快遞代收代發(fā)等基礎服務,熟練操作智能訪客系統(tǒng);
4. 配合開展寫字樓各類商務活動接待支持,嚴格遵守服務禮儀規(guī)范;
5. 配合共享區(qū)域會議室管理協(xié)助及現(xiàn)場環(huán)境檢查維護。
任職要求:
1、大專及以上學歷,空乘專業(yè)優(yōu)先,形象好、氣質(zhì)佳,身高≥170cm,年齡20-26歲;
2、具有甲級寫字樓、高端酒店或高端商務中心禮賓/接待相關經(jīng)驗;
3、服務意識突出,耐心細致、親和力強,善于傾聽客戶需求。
上班時間:單休