崗位職責：
（一）產(chǎn)品與線路規(guī)劃（核心職責）
? 結(jié)合市場需求、行業(yè)趨勢及目標客群（如成都周邊游、國內(nèi)長線、定制游等），牽頭制定旅行社核心產(chǎn)品線路體系，包括線路設計、行程優(yōu)化、報價核算、產(chǎn)品包裝及更新迭代，打造差異化競爭產(chǎn)品。
? 跟進產(chǎn)品上線后的運營效果，收集客戶反饋、渠道反饋，及時調(diào)整產(chǎn)品策略，解決產(chǎn)品運營過程中的各類問題（如行程調(diào)整、投訴處理等）。
（二）資源對接與合作（核心職責）
? 全面負責旅行社上下游資源的開發(fā)、對接與維護，包括但不限于：景區(qū)、酒店、交通（機票、車票、大巴）、導游、地接社、供應商等，建立穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的合作體系，降低采購成本。
? 洽談合作協(xié)議，明確合作條款，維護合作關(guān)系，及時處理合作過程中的糾紛與銜接問題，保障產(chǎn)品線路順利落地。
（三）團隊組建與管理（核心職責）
? 根據(jù)旅行社運營需求，制定團隊招聘計劃，牽頭招聘核心崗位（如產(chǎn)品專員、計調(diào)、銷售、導游等），組建完整的運營團隊。
? 建立團隊管理制度、崗位職責及績效考核體系，明確各崗位工作目標，開展員工培訓、指導與激勵，提升團隊專業(yè)能力和工作效率。
? 統(tǒng)籌團隊日常工作安排，協(xié)調(diào)各崗位分工協(xié)作，解決團隊工作中的難點問題，營造積極向上的團隊氛圍，確保團隊目標達成。
（四）日常運營與管理
? 制定旅行社年度、季度、月度運營計劃，明確運營目標（如產(chǎn)品銷量、營收、客戶滿意度等），并落地執(zhí)行、跟蹤復盤，確保目標達成。
? 負責旅行社日常運營流程的搭建與優(yōu)化，規(guī)范計調(diào)操作、導游服務、客戶接待等環(huán)節(jié)，提升服務質(zhì)量，降低運營風險。
? 負責市場推廣相關(guān)統(tǒng)籌工作，配合銷售團隊制定推廣方案（如節(jié)日活動、主題促銷等），提升旅行社品牌知名度和影響力。
? 對接財務部門，做好運營成本核算、費用管控，確保運營數(shù)據(jù)清晰、合規(guī)，提升運營效益。
任職要求：
? 擁有3-5年旅行社相關(guān)運營管理經(jīng)驗，熟悉旅行社全流程運營（產(chǎn)品設計、資源對接、團隊管理、銷售推廣等），有從0到1搭建旅行社運營體系或核心產(chǎn)品體系的經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 具備豐富的旅行社上下游資源（景區(qū)、酒店、交通、地接社等），有成熟的資源對接渠道和合作案例，能夠快速落地產(chǎn)品線路。
? 有團隊管理經(jīng)驗，至少帶領(lǐng)過3人及以上運營/產(chǎn)品/計調(diào)團隊，具備優(yōu)秀的團隊搭建、培訓和激勵能力。

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