英語 4-6 級！ --- 招聘：物業(yè)租賃支持專員 / 文員（廣州） 公司簡介 我們是一家專注于澳洲市場的專業(yè)租賃管理公司，致力于為房東提供高效的物業(yè)托管服務(wù)，為租客打造順暢的居住體驗。廣州辦公室作為國內(nèi)運營樞紐，現(xiàn)誠邀細心、主動、具備優(yōu)秀英語能力的你加入，共同打造跨境租賃服務(wù)標桿！ --- 崗位職責 1. 租客資料收集與租賃材料整理 · 根據(jù)公司要求，協(xié)助收集和整理租客的相關(guān)個人資料（如身份證明、收入證明、租賃歷史等）。 · 跟進澳洲物業(yè)的租賃流程，確保在租約簽訂前，及時、完整地準備好所有租賃材料，并提交給海外團隊進行后續(xù)處理。 · 注：澳洲主管將提供系統(tǒng)培訓(xùn)，工作內(nèi)容清晰，客戶以華人租客或房東為主，溝通順暢。 2. 租賃系統(tǒng)信息錄入與維護 · 將海外團隊審核后的租賃信息、物業(yè)維護記錄、租金變動等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，及時、準確地錄入公司內(nèi)部物業(yè)管理系統(tǒng)。 · 協(xié)助維護租約臺賬，確保信息的實時同步與更新。 · 操作流程標準化，提供完整培訓(xùn)，易于上手。 3. 客戶（租客/房東）溝通與問題協(xié)調(diào) · 負責及時響應(yīng)租客或房東在微信群中的日常咨詢、維修需求及投訴反饋。 · 進行問題的初步溝通與安撫，將維護需求或復(fù)雜問題同步給澳洲團隊，并跟進協(xié)調(diào)處理進度，直至問題解決。 --- 任職要求 基礎(chǔ)條件 · 大專及以上學(xué)歷，英語、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 · 英語能力硬性要求：具備優(yōu)秀的英文讀寫能力（能熟練處理英文郵件、租約文件及維修報告），大學(xué)英語六級或雅思6.0及以上。英語需能作為工作語言。 經(jīng)驗與技能 · 有客服、物業(yè)管理、租賃支持或海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)經(jīng)驗者優(yōu)先。 · 能獨立處理多項任務(wù)，具備良好的時間管理能力。 核心素質(zhì) · 老板思維與主動性：主動關(guān)注業(yè)務(wù)流程，能站在公司運營角度思考問題，主動提醒租約到期、賬單異常等情況，而非被動等待指令。 · 極致細節(jié)導(dǎo)向：對數(shù)字和細節(jié)高度敏感（如租金金額、押金條款、繳費截止日），能敏銳發(fā)現(xiàn)文件或流程中的遺漏、錯誤或潛在風險。 · 跨文化溝通與協(xié)同：善于在跨時區(qū)團隊中清晰表達需求，推動維修、繳費等事項高效落地。 --- 薪酬福利 薪資待遇 · 實習期（3個月）：提供全面帶薪培訓(xùn)，月薪 5,000元。 · 轉(zhuǎn)正后：無責底薪 6,000元起，根據(jù)實習期表現(xiàn)（工作效率、準確度與主動性），綜合薪資范圍可達 6,000–12,000元/月 （ 績效獎金）。 · 我們提供高于市場平均10%–15% 的薪酬競爭力。 · 設(shè)有額外全勤獎勵方案。 工作時間與考勤 · 工作日：周一至周五，9:00 – 17:00（標準坐班制）。 · 考勤管理：實行每日打卡制度，請確保能按時出勤。 · 假期安排：嚴格遵守中國法定節(jié)假日，保障員工的休息權(quán)益。 工作環(huán)境 · 辦公室位于 廣州珠江新城核心區(qū)甲級寫字樓，提供優(yōu)越、專業(yè)的辦公體驗，團隊氛圍融洽。 --- 應(yīng)聘方式 · 簡歷投遞郵箱：************* · 微信咨詢/投遞：***********（添加時請備注“應(yīng)聘物業(yè)租賃支持專員+姓名”） 我們期待與細致、主動的你相遇，共同打造卓越的跨境租賃服務(wù)！