崗位內(nèi)容:
1. 基礎店鋪運營(售前/后、報價、客訴、與采銷 店小二 物流的銜接溝通)
2. 負責商品上架、排版及宣傳推廣等日常運營工作。
3. 分析用戶行為數(shù)據(jù),優(yōu)化店鋪運營效果。
4、制定并執(zhí)行天貓店鋪日常管理和運營策略,提高店鋪曝光率和銷售額。
5、充分利用平臺的各種活動資源完成銷售任務
6、維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率,跟進訂單處理,處理售后投訴。
7. 負責各電商平臺的訂單結(jié)算、商品發(fā)貨、打單、復核及庫存管理,保障訂單流轉(zhuǎn)順暢。
8.協(xié)助倉儲、發(fā)貨員完成平臺倉儲、配貨、盤點等相關(guān)工作,確保出入庫數(shù)據(jù)無誤。
任職要求:
1、有2年以上天貓店鋪運營經(jīng)驗
2. 熟悉天貓流程和規(guī)則,了解電商市場動態(tài)。
3. 熟練使用Excel、Word等辦公軟件,具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表能力
4.具備良好的溝通能力與團隊協(xié)作意識,能夠協(xié)調(diào)部門間及與外部供應商的關(guān)系。
5.責任心強,工作細致耐心,為人踏實、誠實及認真對待工作。
6.木制品包裝箱類目經(jīng)驗者優(yōu)先。