職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制家具/家居/家電電子商務(wù)
招聘電商客服：售前接待客服和售后接待客服
1、負責(zé)處理淘寶平臺上客戶的售后咨詢，包括但不限于退換貨、退款、補發(fā)、補償、產(chǎn)品安裝指導(dǎo)等，確保客戶滿意度和售后閉環(huán)。
2、準確記錄客戶反饋，跟進售后問題處理進度，并及時與客戶溝通，確保問題得到妥善解決。
3、登記售后問題，并分析售后問題，有異常的及時上報或提出改進建議，協(xié)助優(yōu)化售后服務(wù)流程及標準，
4、維護良好的客戶關(guān)系，提升品牌形象，處理問題和接待保持客戶至上，降低負面評價風(fēng)險。
3、登記售后問題，并分析售后問題，有異常的及時上報或提出改進建議，協(xié)助優(yōu)化售后服務(wù)流程及標準，
4、維護良好的客戶關(guān)系，提升品牌形象，處理問題和接待保持客戶至上，降低負面評價風(fēng)險。
任職要求:
1、具備半年以上電商售后客服經(jīng)驗優(yōu)先，家居家電類目的優(yōu)先，熟悉淘寶平臺操作及售后處理流程，
2、打字速度快，熟練使用辦公軟件，具備良好的線上溝通技巧。
3、具有較強的責(zé)任心和耐心，能夠有效處理客戶情緒，具備良好的問題解決能力。
4、團隊合作意識強，能夠適應(yīng)輪班制工作，保持高效的工作狀態(tài)。
上班時間排班制，入職繳納五險，每個月一次下午茶，不定時聚餐。
1、具備半年以上電商售后客服經(jīng)驗優(yōu)先，家居家電類目的優(yōu)先，熟悉淘寶平臺操作及售后處理流程，
2、打字速度快，熟練使用辦公軟件，具備良好的線上溝通技巧。
3、具有較強的責(zé)任心和耐心，能夠有效處理客戶情緒，具備良好的問題解決能力。
4、團隊合作意識強，能夠適應(yīng)輪班制工作，保持高效的工作狀態(tài)。
上班時間排班制，入職繳納五險，每個月一次下午茶，不定時聚餐。
查看全部
工作地點
杭州市-錢塘區(qū)-海達南路658號郡原藍湖國際1幢10樓
相似職位
- 市場售后專員5000-8000元
杭州 - 蕭山
杭州琻泰環(huán)境科技有限公司 - 證券售后客服8000-15000元
杭州 - 濱江
杭州頂點財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司 - 客服專員5000-7000元
杭州 - 蕭山
杭州菜億籮農(nóng)產(chǎn)品生鮮供應(yīng)鏈有限公司 - 售后客服專員5000-7000元
杭州 - 西湖
杭州塵樾商貿(mào)有限公司 - 客服專員7000-14000元
杭州 - 上城
杭州澳特沙隆展覽有限公司 - 售后客服6000-7000元
杭州 - 蕭山
杭州卓尚文化傳媒有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張鳳/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
杭州智構(gòu)未來工業(yè)設(shè)計有限公司杭州智構(gòu)未來工業(yè)設(shè)計有限公司成立于2024年11月19日，注冊地位于浙江省杭州市錢塘區(qū)白楊街道寶龍商業(yè)中心29幢317室，法定代表人為徐金鑫。經(jīng)營范圍包括一般項目：工業(yè)設(shè)計服務(wù)；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；軟件開發(fā)；家具銷售；戶外用品銷售；日用品批發(fā)；日用雜品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服飾研發(fā)；服裝輔料銷售；針紡織品及原料銷售；美發(fā)飾品銷售；羽毛（絨）及制品銷售；箱包銷售；皮革制品銷售；塑料制品銷售；電子產(chǎn)品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；家具制造；日用雜品制造；羽毛（絨）及制品制造；針織或鉤針編織物及其制品制造；面料紡織加工；貨物進出口；技術(shù)進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。
公司主頁