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更新于 1月10日
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產(chǎn)品運營

8000-15000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗海外產(chǎn)品經(jīng)驗B端用戶C端用戶社交類產(chǎn)品電商類產(chǎn)品產(chǎn)品迭代用戶增長媒體類產(chǎn)品新零售專利/商標(biāo)/知識產(chǎn)權(quán)
  1. 產(chǎn)品規(guī)劃與迭代：基于市場需求與用戶痛點，參與產(chǎn)品核心規(guī)劃，明確產(chǎn)品定位、核心功能及迭代方向；輸出產(chǎn)品需求文檔（PRD），梳理產(chǎn)品 roadmap，推動產(chǎn)品從0到1落地及后續(xù)版本優(yōu)化。
  2. 用戶運營：搭建用戶分層體系，針對不同生命周期用戶（潛在、新增、活躍、留存、流失）制定差異化運營策略；通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析挖掘用戶核心需求，提升用戶活躍度、留存率及復(fù)購率。
  3. 內(nèi)容與活動運營：策劃并執(zhí)行產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容運營計劃（如產(chǎn)品使用指南、干貨科普、用戶案例），適配多平臺傳播；設(shè)計產(chǎn)品推廣活動（如新人福利、老用戶召回、拉新裂變），明確活動目標(biāo)、流程及預(yù)算，跟進(jìn)活動全流程并復(fù)盤效果。
  4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運營：建立產(chǎn)品運營核心數(shù)據(jù)指標(biāo)體系（如用戶增長、轉(zhuǎn)化、留存、活躍度），定期分析數(shù)據(jù)變化，挖掘運營優(yōu)化點；輸出數(shù)據(jù)復(fù)盤報告，為產(chǎn)品迭代、運營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。
  5. 跨部門協(xié)作：聯(lián)動研發(fā)、設(shè)計、市場、客服等團(tuán)隊，推動產(chǎn)品功能落地、運營活動執(zhí)行及用戶問題解決；同步產(chǎn)品進(jìn)展與運營數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)資源保障運營目標(biāo)達(dá)成。
  6. 市場與競品分析：持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)、市場趨勢及競品情況，分析競品優(yōu)勢與不足，輸出競品分析報告；結(jié)合市場變化優(yōu)化產(chǎn)品運營策略，提升產(chǎn)品市場競爭力。
  7. 用戶反饋管理：建立用戶反饋收集與處理機(jī)制，及時響應(yīng)用戶訴求，推動相關(guān)部門解決用戶問題；沉淀用戶反饋數(shù)據(jù)，反哺產(chǎn)品優(yōu)化與運營策略迭代。

工作地點

杭州西湖區(qū)千島湖智谷大廈-A座 13層

職位發(fā)布者

王女士/行政綜合管理

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