任職要求:
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,有網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴(yán)謹(jǐn),做事認(rèn)真踏實(shí);
4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí);
5.配合公司工作安排,有一定的抗壓能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
6.為客戶提供售前售后服務(wù),并以積極心態(tài)及時(shí)解決客戶問(wèn)題，能處理一般客戶投訴。