崗位職責：
1、負責接收并轉(zhuǎn)化銷售訂單，生成內(nèi)部生產(chǎn)單，并全程跟蹤訂單的生產(chǎn)進度、質(zhì)量及包裝要求，確保訂單按時、按質(zhì)交付。
2、協(xié)助處理外貿(mào)單證的準備與核對工作，與單證員及貨代緊密協(xié)作，確保商業(yè)發(fā)票、裝箱單等文件的準確性，并跟進訂艙、報關(guān)及物流狀態(tài)。
3、作為業(yè)務(wù)團隊與生產(chǎn)、品控、倉庫等內(nèi)部部門的核心聯(lián)絡(luò)人，主動協(xié)調(diào)并解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各類問題，保障流程順暢。
4、定期向客戶或業(yè)務(wù)員匯報訂單進度，及時、專業(yè)地回復客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、物流信息的咨詢，維護良好的客戶服務(wù)體驗。
5、負責訂單相關(guān)文件的系統(tǒng)錄入、整理與歸檔，維護完整準確的訂單跟蹤記錄，確保所有環(huán)節(jié)可追溯。
任職要求：
1、具備大學專科及以上學歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)背景。
2、一年以上外貿(mào)跟單或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)出口流程及工廠生產(chǎn)跟單環(huán)節(jié)。有跨境電商（如亞馬遜）訂單跟進經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具備良好的英語應(yīng)用能力，大學英語四級（CET-4）或同等水平以上，能熟練處理英文郵件及業(yè)務(wù)文件。
4、工作細致嚴謹，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及強烈的責任心，能夠有效推動內(nèi)部流程并處理多任務(wù)。
5、熟練使用Office辦公軟件及ERP系統(tǒng)，具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。