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職位描述

崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)社區(qū)服務(wù)站點的整體運營管理,制定運營策略與工作計劃,確保各項指標(biāo)達成。
2、統(tǒng)籌策劃并落地各類社區(qū)線下活動,負責(zé)活動引流、執(zhí)行、復(fù)盤與優(yōu)化,提升品牌影響力與用戶活躍度。
3、負責(zé)團隊搭建、管理與激勵,帶領(lǐng)團隊完成銷售及服務(wù)目標(biāo),提升團隊整體戰(zhàn)斗力。
4、推進服務(wù)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化運營,負責(zé)市場推廣、客戶拓展與維護,提升服務(wù)轉(zhuǎn)化率與口碑。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,處理運營過程中的各類問題,保障門店 / 站點高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
6、關(guān)注 “一老一小” 等重點群體服務(wù)需求,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶體驗與滿意度。
7、定期輸出運營數(shù)據(jù)、工作總結(jié)與改進方案,為公司決策提供依據(jù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上項目運營或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉社區(qū)服務(wù)站點/實體門店經(jīng)營流程,有養(yǎng)老機構(gòu)、教育機構(gòu)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、親和力強,溝通協(xié)調(diào)、銷售能力出色,熱愛社區(qū)服務(wù)事業(yè),認同“一老一小”服務(wù)理念,有耐心、有愛心,愿意深耕社區(qū)領(lǐng)域。
4、責(zé)任心強,具備良好的執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神。
崗位福利:五險一金、加班補助,其他福利待遇根據(jù)公司發(fā)展進度考慮

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

洪珍珍/人事經(jīng)理

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