崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)前廳部運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。
2. 優(yōu)化前臺流程，管控房態(tài)，提升客房收益。
3. 處理重大賓客投訴與突發(fā)事件。
4. 負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊培訓(xùn)、考核及物資管理。
崗位要求：
1.40周歲及以下，形象氣質(zhì)佳，身高165cm以上。
2.3年以上連鎖或星級酒店前廳經(jīng)理任職經(jīng)驗。
3.熟練掌握Office辦公軟件，具備優(yōu)秀的書面表達(dá)、邏輯思維與團(tuán)隊協(xié)作能力。
4.具備高度的服務(wù)意識與敬業(yè)精神，廉潔自律，善于跨部門溝通。
5.工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備良好的應(yīng)變能力與抗壓能力。
6.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷。