一、崗位職責(zé)
1. 負責(zé)現(xiàn)有客戶保單到期提醒、續(xù)保跟進與辦理，完成續(xù)保指標(biāo)。
2. 對接客戶解答保險、費用、理賠、保單變更等相關(guān)咨詢。
3. 維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與續(xù)保率。
4. 做好客戶信息登記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、臺賬整理及日常跟進記錄。
5. 配合團隊完成業(yè)績目標(biāo)，執(zhí)行公司續(xù)保流程與標(biāo)準(zhǔn)。

二、任職要求
1. 中專/大專及以上學(xué)歷，有保險、客服、銷售相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 溝通表達清晰，服務(wù)意識強，有耐心與責(zé)任心。
3. 熟練使用辦公軟件，工作細致、執(zhí)行力強。
4. 認同保險行業(yè)，有目標(biāo)感，能承受一定工作壓力。

三、福利待遇
- 底薪+績效+提成，收入上不封頂
- 五險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)
- 晉升通道清晰，團隊氛圍穩(wěn)定輕松