一,崗位名稱:外賣配送員 核心職責:負責通過平臺接收訂單,在規(guī)定時效內(nèi)完成從商家取餐到用戶指定地點的配送服務(wù),保障餐品安全、訂單準確及良好的用戶溝通體驗。 崗位職責 1. 訂單管理:通過外賣平臺APP接收、確認訂單,仔細核對用戶地址、聯(lián)系方式、餐品信息(名稱、數(shù)量、備注)及配送時間要求。
技能與能力: 會使用智能手機,熟練操作外賣平臺APP(接單、導(dǎo)航、溝通),具備基礎(chǔ)的手機導(dǎo)航能力(能通過地圖找到商家及用戶地址)。 ? 具備良好的溝通表達能力,能清晰、耐心地與用戶、商家溝通,處理簡單的配送異常問題。 4. 工作態(tài)度:責任心強,時間觀念強,能嚴格遵守平臺規(guī)則及配送時效要求,服務(wù)意識良好,有較強的抗壓能力。