職位描述
醫(yī)療設(shè)備汽車設(shè)備智能產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò)/信息安全互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護(hù)產(chǎn)品和知識(shí)庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長市場(chǎng)份額等方面，積極與銷售和其他各個(gè)部門合作。
任職要求：
1. 本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法，如ITIL、SLA等；
3. 至少2-3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的客戶案例和對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；
4. 出色的口頭和書面表達(dá)能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動(dòng)地尋找和推進(jìn)解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護(hù)產(chǎn)品和知識(shí)庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長市場(chǎng)份額等方面，積極與銷售和其他各個(gè)部門合作。
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1. 本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法，如ITIL、SLA等；
3. 至少2-3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的客戶案例和對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；
4. 出色的口頭和書面表達(dá)能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動(dòng)地尋找和推進(jìn)解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
工作地點(diǎn)
長春南關(guān)區(qū)華潤中心
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吉林省雯渡科技有限公司我們夢(mèng)想著這樣一種未來：科技不再是高高在上、需要費(fèi)力理解的復(fù)雜名詞，而是像空氣一樣，自然地融入生活的每一個(gè)細(xì)微角落。它無聲無息，卻又無處不在，真切地讓每一天都變得更輕松、更有趣、更充滿可能。我們希望，你清晨醒來，家中的光線和溫度恰好是你最喜歡的模樣；通勤的路上，你能安心地沉浸在一本好書或一段音樂里，把交通的繁瑣交給可靠的智能；工作中，那些重復(fù)枯燥的任務(wù)能被高效處理，讓你能專注于真正富有創(chuàng)造力和價(jià)值的部分；與遠(yuǎn)方的家人朋友相聚時(shí)，仿佛彼此就在身邊，毫無隔閡。我們想做的，就是成為這種美好體驗(yàn)的“編織者”。我們用代碼作針線，以創(chuàng)造力為藍(lán)圖，去細(xì)心縫合科技與人性之間的縫隙。我們關(guān)注你的一個(gè)哈欠、一次皺眉、一個(gè)靈光一現(xiàn)的瞬間，并思考：“科技能否讓這里變得更好一點(diǎn)？”在這里，我們不為炫技而創(chuàng)新，只為“人”而創(chuàng)新。我們渴望打造一個(gè)有溫度的數(shù)字世界，它懂你的需求，尊重你的隱私，并能隨著你的成長而共同進(jìn)化。最終，當(dāng)人們享受這些便捷與美好時(shí)，甚至無需想起我們的名字——那將是我們最大的成功。
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