【崗位職責】
一、 項目交付支持
1. 負責網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品及服務(wù)（如安全運營、安全平臺、安全服務(wù)等）在客戶側(cè)的線下及遠程實施部署、產(chǎn)品上架、策略配置與調(diào)試工作、安全培訓、應(yīng)急響應(yīng)等，確保項目按時、按質(zhì)交付。
2. 配合銷售團隊完成產(chǎn)品的POC（概念驗證）測試，根據(jù)客戶環(huán)境搭建測試環(huán)境，演示產(chǎn)品核心功能，解答客戶技術(shù)疑問，以技術(shù)專業(yè)性推動客戶認可產(chǎn)品價值。
3. 承擔待交付或已交付項目的售后技術(shù)支持工作，包括故障排查、配置變更、版本升級及應(yīng)急響應(yīng)。針對客戶環(huán)境中的疑難雜癥，能快速定位問題根源（如排查日志、抓包分析）并提供解決方案。

二、市場與文檔
1. 在交付與服務(wù)過程中，敏銳挖掘客戶的真實應(yīng)用場景與定制化需求，詳細記錄并反哺給產(chǎn)品及研發(fā)團隊，助力產(chǎn)品功能優(yōu)化與迭代。
2. 編寫項目實施方案、測試報告、驗收文檔及運維手冊。

三、團隊協(xié)作
1. 協(xié)調(diào)產(chǎn)品、銷售和運維團隊，確保項目順利交付。
2. 協(xié)助銷售團隊保證服務(wù)質(zhì)量，控制成本，并為續(xù)簽項目助力。
3. 提煉典型客戶場景下的最佳實踐，對內(nèi)賦能團隊，對外賦能渠道伙伴或客戶。

【任職要求】
一、學歷與經(jīng)驗：
1. 本科及以上學歷，計算機科學、信息安全、網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)安全或相關(guān)專業(yè)。
2. 5年及以上網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗，有安全集成項目（政府/金融/能源/運營商）交付或運維經(jīng)驗。
3. 安全廠商（如奇安信、深信服、啟明星辰、天融信、安恒等）工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 善于表達溝通，誠實守信，責任心強，具有良好的學習能力和團隊協(xié)作精神。

二、專業(yè)知識與技能
1. 熟悉主流網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與技術(shù)，如防火墻、IDS/IPS、SIEM、EDR、漏洞管理、WAF等。
2. 熟悉TCP/IP協(xié)議棧、常見路由協(xié)議（OSPF/BGP）及交換技術(shù)，能獨立使用Wireshark、Tcpdump等工具進行網(wǎng)絡(luò)抓包分析和故障排查。
3. 熟練掌握Windows Server、Linux（CentOS/Redhat/Ubuntu）操作系統(tǒng)的安裝、配置與常用命令；了解MySQL、Oracle等數(shù)據(jù)庫的基本操作。
4. 理解常見安全攻防技術(shù)（如OWASP TOP 10、內(nèi)網(wǎng)滲透、應(yīng)急響應(yīng)流程），具備安全日志分析、安全事件初步溯源能力者優(yōu)先。
5. 較強的表達溝通能力與文檔能力，具備宣講展示、咨詢服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

三、證書及其他
1. 持有PMP、CISP、CISSP、CISAW、軟考、主流廠商認證等證書。