貓珂集團(tuán)從事游戲服務(wù)行業(yè),下轄代練電商,游戲賬號交易,代練平臺開發(fā)運(yùn)營三大業(yè)務(wù)板塊,以及正在開展的MCN業(yè)務(wù),現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展,發(fā)展空間巨大,誠邀各路有能之士加盟,薪酬待遇高于行業(yè)水平!!
崗位職責(zé):
1、快速響應(yīng)客戶咨詢,熱情回復(fù);
2、快速了解客戶需求,通過報價貓、易歪歪話術(shù)及時向客戶準(zhǔn)確報價;
3、精準(zhǔn)分析客戶需求(如游戲類型、段位目標(biāo)、時間要求等),推薦匹配的代練套餐或定制其他套餐,消除客戶選擇困難,激發(fā)下單欲望;
4、及時解答客戶疑問(如封號風(fēng)險、賬號安全等),消除下單疑慮;
5、準(zhǔn)確記錄客戶來源渠道,實(shí)時更新統(tǒng)計報表;
6、自營訂單通過私域形式發(fā)布,促成訂單匹配及提升打手接單效率;
7、受理客戶問題,調(diào)查原因并解決或給出補(bǔ)償方案;
8、收集客戶咨詢多的問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
底薪4K+提成+五險一金+單休
上班時間:9-17/17-01兩班倒