崗位職責(zé):
1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù):拓展新客戶渠道,邀約到店;定期回訪老客戶,做好信息備案與跟蹤服務(wù),提升客戶忠誠(chéng)度;
2. 課程推廣與銷(xiāo)售:推廣會(huì)館各類(lèi)課程,根據(jù)客戶需求提供專(zhuān)業(yè)課程與教練推薦,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
3. 客戶接待與咨詢:熱情接待到店客戶,提供專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù),協(xié)助完成入會(huì)手續(xù),保障客戶體驗(yàn);
4. 會(huì)員管理:建立并維護(hù)會(huì)員檔案,處理會(huì)員投訴與建議,優(yōu)化會(huì)員服務(wù);
5. 市場(chǎng)反饋:收集市場(chǎng)信息,為會(huì)館銷(xiāo)售策略調(diào)整提供依據(jù);
6. 銷(xiāo)售執(zhí)行:根據(jù)會(huì)館銷(xiāo)售策略與目標(biāo),制定并執(zhí)行個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃,努力達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
任職要求:
1. 一年及以上銷(xiāo)售類(lèi)/客戶服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),具備會(huì)籍銷(xiāo)售、課程銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 熟悉健康服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,有客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)全流程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。