崗位職責(zé)
1. 業(yè)績(jī)目標(biāo)管理
制定門店月度、季度、年度銷售目標(biāo)（年卡、私教、小班課、教培等），拆解到團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，監(jiān)督達(dá)成。
2. 銷售團(tuán)隊(duì)管理
負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)、排班、日常管理與績(jī)效考核；提升銷售能力、執(zhí)行力與穩(wěn)定性。
3. 客戶開發(fā)與拓客
統(tǒng)籌線上線下獲客（社群、短視頻、美團(tuán)、異業(yè)合作、地推、企業(yè)團(tuán)課等），提升到店體驗(yàn)量。
4. 談單與成交推進(jìn)
親自跟進(jìn)高意向客戶、大客戶、疑難單，協(xié)助團(tuán)隊(duì)逼單、成交，提升轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。
5. 客戶維護(hù)與續(xù)費(fèi)
建立老會(huì)員維護(hù)體系，負(fù)責(zé)續(xù)費(fèi)、升級(jí)、轉(zhuǎn)介紹，提高會(huì)員留存率與復(fù)購率。
6. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
策劃開業(yè)、店慶、節(jié)日、預(yù)售、主題活動(dòng)等，負(fù)責(zé)方案、執(zhí)行、復(fù)盤，拉動(dòng)業(yè)績(jī)。
7. 客訴與服務(wù)協(xié)調(diào)
處理會(huì)員投訴、糾紛，協(xié)調(diào)前臺(tái)、教練優(yōu)化服務(wù)流程，提升滿意度與口碑。
8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)
每日/周/月統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)、到店量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，向上級(jí)做工作匯報(bào)與改進(jìn)計(jì)劃。
9. 市場(chǎng)與競(jìng)品分析
關(guān)注周邊競(jìng)品、價(jià)格、活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整銷售策略與定價(jià)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。