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主要職責(zé)：
一、 行政管理與體系建設(shè)
1. 全面管理： 主持體檢科的日常全面管理工作，制定并組織實(shí)施科室的年度工作計(jì)劃、預(yù)算和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
2. 制度建設(shè)： 建立、健全并持續(xù)優(yōu)化體檢科的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、技術(shù)操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。
3. 資源協(xié)調(diào)： 負(fù)責(zé)科室內(nèi)部人員、設(shè)備、場地等資源的合理調(diào)配與管理，確保體檢工作有序、高效進(jìn)行。
4. 安全管理： 作為科室安全第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)醫(yī)療安全、設(shè)備安全和消防安全，制定應(yīng)急預(yù)案，防范和處理各類突發(fā)事件。
二、 業(yè)務(wù)運(yùn)營與客戶服務(wù)
1. 流程優(yōu)化： 監(jiān)督并優(yōu)化從預(yù)約、登記、導(dǎo)檢、各科室檢查到報(bào)告出具、解讀及后續(xù)咨詢的整個(gè)體檢流程，提升客戶體驗(yàn)。
2. 報(bào)告質(zhì)控： 負(fù)責(zé)對(duì)最終體檢報(bào)告進(jìn)行審核或授權(quán)審核，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和及時(shí)性。
3. 重大陽性結(jié)果管理： 建立并監(jiān)督“重大陽性結(jié)果”的預(yù)警、追蹤、告知和隨訪機(jī)制，確?？蛻艚】碉L(fēng)險(xiǎn)得到及時(shí)干預(yù)。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)： 處理客戶的重大投訴和復(fù)雜咨詢，提升客戶滿意度和忠誠度。主導(dǎo)大型團(tuán)隊(duì)客戶的接待與溝通工作。
三、 醫(yī)療質(zhì)量與技術(shù)水平
1. 質(zhì)量控制： 建立科室質(zhì)量管理體系，定期組織質(zhì)量檢查和分析會(huì)議，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2. 技術(shù)把關(guān)： 解決體檢過程中的疑難技術(shù)問題，對(duì)可疑、異常的檢查結(jié)果組織會(huì)診或復(fù)核。
3. 感染控制： 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，監(jiān)督科室的消毒隔離和醫(yī)療廢物處理工作，防止交叉感染。
4. 新項(xiàng)目開發(fā)： 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合康復(fù)中心特色，主導(dǎo)引進(jìn)和開發(fā)新的體檢項(xiàng)目與健康管理服務(wù)。
四、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理
1. 人員管理： 負(fù)責(zé)科室員工的排班、考勤、績效評(píng)估、獎(jiǎng)懲建議等工作。
2. 人才培養(yǎng)： 制定科室人才培養(yǎng)計(jì)劃，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)水平。
3. 梯隊(duì)建設(shè)： 注重人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)和選拔業(yè)務(wù)骨干，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的科室文化。
五、 學(xué)科發(fā)展與對(duì)外協(xié)作
1. 康復(fù)轉(zhuǎn)介聯(lián)動(dòng)： 主動(dòng)與中心其他臨床科室（如物理治療、作業(yè)治療、中醫(yī)康復(fù)等）建立緊密聯(lián)系，為體檢中發(fā)現(xiàn)有康復(fù)需求的客戶提供順暢、專業(yè)的轉(zhuǎn)介通道，實(shí)現(xiàn)“體檢-評(píng)估-康復(fù)”一體化服務(wù)。
2. 市場營銷配合： 配合市場部門，參與體檢產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與推廣活動(dòng)，提供專業(yè)技術(shù)支持，提升科室及中心的市場競爭力。
3. 對(duì)外交流： 代表科室參加學(xué)術(shù)會(huì)議，與同行及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，提升科室的學(xué)術(shù)地位和影響力。
六、 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。