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更新于 今天

電商訂單處理員

6000-7000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單審核電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.工單接收與處理:及時接收來自各渠道(如采購、物流、運營、客戶售后部門等)的倉儲工單,包括但不限于貨物入庫、出庫、盤點、包裝、加工等指令,仔細(xì)核對工單信息的完整性與準(zhǔn)確性,如訂單編號、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時間要求、特殊備注等內(nèi)容,對存在疑問或不清晰的工單信息,迅速與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,確保工單可順利執(zhí)行。
2.任務(wù)分配與協(xié)調(diào):根據(jù)倉儲工單的類型、緊急程度以及倉庫各崗位人員的工作負(fù)荷與技能專長,合理分配工單任務(wù)至對應(yīng)的倉庫工作人員(如入庫員、出庫員、叉車司機(jī)、包裝員等),明確各任務(wù)的執(zhí)行要求、時間節(jié)點與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在任務(wù)分配過程中,充分考慮倉庫的整體作業(yè)效率與資源利用情況,實時監(jiān)控工單任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度
3.庫存管理與數(shù)據(jù)維護(hù):依據(jù)倉儲工單的出入庫操作,準(zhǔn)確更新庫存管理系統(tǒng)中的庫存數(shù)量、位置、狀態(tài)等信息,確保庫存數(shù)據(jù)的實時性與準(zhǔn)確性,定期對庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行核對與整理,及時發(fā)現(xiàn)并處理庫存差異、數(shù)據(jù)異常等問題,如盤盈、盤虧、庫存呆滯等情況,生成庫存相關(guān)報表(如庫存日報、周報、月報、庫存周轉(zhuǎn)率分析報告等),為倉儲管理決策提供數(shù)據(jù)支持與依據(jù),協(xié)助經(jīng)理制定合理的庫存控制策略與補貨計劃,以優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),降低庫存成本,提高庫存周轉(zhuǎn)率。
4.異常處理與反饋:在倉儲工單執(zhí)行過程中,及時處理各類異常情況,如貨物損壞、丟失、質(zhì)量問題、客戶拒收等,迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的處理措施(如拍照留證、隔離問題貨物、聯(lián)系供應(yīng)商或客戶協(xié)商解決方案等),詳細(xì)記錄異常事件的發(fā)生經(jīng)過、原因分析、處理措施及結(jié)果等信息,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門進(jìn)行反饋報告,跟蹤異常事件的后續(xù)處理情況,確保問題得到徹底解決,避免對倉儲作業(yè)和客戶服務(wù)造成不良影響。
5. 文檔管理與信息傳遞:負(fù)責(zé)倉儲工單相關(guān)的文檔管理工作,進(jìn)行電子文件的歸檔,及時將倉儲工單的處理進(jìn)度、庫存變動情況、異常事件等信息傳遞給相關(guān)部門(如運營部門、采購部門、物流部門等),確保信息的準(zhǔn)確性與及時性,加強(qiáng)與各部門之間的溝通協(xié)作.

工作地點

中山東利科創(chuàng)園1棟6樓

職位發(fā)布者

吳琪芳/人事經(jīng)理

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