職位描述
民宿管家有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
1.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如“5分鐘響應(yīng)機(jī)制”“驚喜時刻設(shè)計”）；
2.培訓(xùn)管家團(tuán)隊，審核客戶體驗方案；
3. 處理升級投訴與VIP客戶維護(hù)；
要求至少1年+高端酒店/民俗管家經(jīng)驗，需獨立設(shè)計“客戶驚喜庫”（如情侶/親子定制服務(wù)）。條件優(yōu)越者可面議。
工作地點
洛陽洛龍區(qū)李屯特大橋南
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