一、崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)的支撐工作,包括但不限于相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢與受理、障礙受理與處理、投訴受理等工作;
二、任職要求
1、 高中或中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗可放寬條件,性別不限,專業(yè)不限,年齡滿 18 周歲以上,
2、 具備基本電腦操作能力,中文輸入 30 字/分鐘以上(不限輸入法);
三、福利待遇
1、培訓(xùn)期:享受培訓(xùn)津貼 80 元/天。
2、試用期 3 個月,底薪+補貼+績效+超產(chǎn)獎金;平均可達 4000-6000 元/月,根據(jù)接聽量上不封頂。
3、享受帶薪年假,月度獎、季度獎、節(jié)日福利,五險一金
四、工作時間
1、輪班工作制,7~23點,每天排7~9小時。無通宵班,月休6-8天。