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崗位職責(zé):
1. 管理電商平臺(tái)的客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度；
2. 制定并實(shí)施客戶服務(wù)策略，以提高客戶的購(gòu)物體驗(yàn)；
3. 電話回訪服務(wù)，微信私域管理
4. 處理客戶咨詢和訂單問(wèn)題，確保訂單流程順暢。
任職要求：
1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)；
2. 懂私域運(yùn)營(yíng)，擅長(zhǎng)客戶運(yùn)營(yíng)；
3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4. 對(duì)電商行業(yè)有深入理解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。
5.有電商客服、電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。