中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“太平洋壽險(xiǎn)”）成立于2001年11月，是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平洋保險(xiǎn)”）旗下專業(yè)壽險(xiǎn)子公司。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，2007年12月25日在上海證交所成功上市，2009年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價(jià)值觀，以“推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)”為經(jīng)營(yíng)理念，不斷為客戶、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。太平洋壽險(xiǎn)以客戶需求為導(dǎo)向，致力于提供全生命周期的專業(yè)關(guān)注與整體解決方案。公司通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶多方面的需求，目前開辦險(xiǎn)種200余個(gè)，覆蓋人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。公司在產(chǎn)品策略方面，大力發(fā)展保障型、長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型主力產(chǎn)品，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析與客戶洞見開發(fā)客制化產(chǎn)品；在客戶策略方面，致力于完善客戶服務(wù)體系，創(chuàng)造以“坐享服務(wù)、智能導(dǎo)航、便捷透明”為核心要素的全新客戶體驗(yàn)，認(rèn)真履行保險(xiǎn)責(zé)任，切實(shí)保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)，實(shí)施承保、理賠透明化舉措，不斷完善95500全國(guó)客戶服務(wù)電話體驗(yàn)和高端客戶增值服務(wù)；在營(yíng)運(yùn)體系建設(shè)方面，公司積極探索和實(shí)踐基于新技術(shù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新和流程再造，將智能移動(dòng)終端、3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、第三方實(shí)時(shí)支付、保險(xiǎn)智能引擎等有效結(jié)合，在行業(yè)內(nèi)打造并推出了“神行太?！敝悄芤苿?dòng)保險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)，推動(dòng)銷售和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。截止2012年底，公司在全國(guó)設(shè)有3200多家分支機(jī)構(gòu)，擁有4.2萬(wàn)名員工和29.5萬(wàn)名營(yíng)銷員，并與眾多專業(yè)、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為全國(guó)6081萬(wàn)個(gè)人客戶和62萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供了全方位的保險(xiǎn)保障服務(wù)。