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工作內(nèi)容
1、為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)，包括但不限于理賠、保單體檢、信息變更、邀約活動(dòng)等。
2、積極并準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格按照培訓(xùn)內(nèi)容和步驟為客戶提供服務(wù)
3、通過面見和溝通，幫助客戶分析保障缺陷，根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開發(fā)
4、及時(shí)保持維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量，為潛力客戶開發(fā)創(chuàng)造條件
任職要求:
1、保持學(xué)習(xí)，熟悉售后服務(wù)流程
2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠快速處理客戶的咨詢
3、通過培訓(xùn)，具備優(yōu)秀的銷售技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升客戶忠誠(chéng)度
4、具備相應(yīng)的悟性和敏感度