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更新于 9月13日

銷售助理(內(nèi)勤)

4000-5000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

內(nèi)勤管理電子商務(wù)
崗位職責:
1.銷售數(shù)據(jù)管理:數(shù)據(jù)收集與整理,每日收集電商平臺銷售數(shù)據(jù),涵蓋訂單量、銷售額、客單價等整理成清晰報表,為銷售策略調(diào)整提供依據(jù);
2.銷售數(shù)據(jù)分析與反饋:分析銷售數(shù)據(jù),定期向銷售團隊或負責人反饋分析結(jié)果,助力制定針對性銷售策略;
3.訂單處理與跟進:與物流部門緊密合作,跟蹤訂單配送進度,及時處理物流異常情況,如延遲、丟件,保障客戶順利收貨;
4.售后問題處理:協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題,如退換貨、投訴等,積極協(xié)調(diào)并跟進相關(guān)部門解決,提高客戶滿意度;
5.客戶關(guān)系維護:客戶信息管理、客戶溝通與服務(wù)、客戶反饋收集。
任職要求:
1.有1-2年電商或快銷行業(yè)(酒水類)工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉電商平臺的運營模式、交易流程和營銷推廣方式,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境并上手工作;
2.對工作認真負責,嚴謹、細致,確保各項數(shù)據(jù)準確,有團隊協(xié)作和較強的服務(wù)意識,較強的執(zhí)行力;
3.熟悉常見辦公軟件件操作(WORD、Excel函數(shù)公式、ppt)。
【上班時間】
1:9-8點,跟隨銷售作息時間,
2:上六休一(固定周日休息)
崗位職責:
1.銷售數(shù)據(jù)管理:數(shù)據(jù)收集與整理,每日收集電商平臺銷售數(shù)據(jù),涵蓋訂單量、銷售額、客單價等整理成清晰報表,為銷售策略調(diào)整提供依據(jù);
2.銷售數(shù)據(jù)分析與反饋:分析銷售數(shù)據(jù),定期向銷售團隊或負責人反饋分析結(jié)果,助力制定針對性銷售策略;
3.訂單處理與跟進:與物流部門緊密合作,跟蹤訂單配送進度,及時處理物流異常情況,如延遲、丟件,保障客戶順利收貨;
4.售后問題處理:協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題,如退換貨、投訴等,積極協(xié)調(diào)并跟進相關(guān)部門解決,提高客戶滿意度;
5.客戶關(guān)系維護:客戶信息管理、客戶溝通與服務(wù)、客戶反饋收集。
任職要求:
1.有1-2年電商或快銷行業(yè)(酒水類)工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉電商平臺的運營模式、交易流程和營銷推廣方式,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境并上手工作;
2.對工作認真負責,嚴謹、細致,確保各項數(shù)據(jù)準確,有團隊協(xié)作和較強的服務(wù)意識,較強的執(zhí)行力;
熟悉常見辦公軟件件操作(WORD、Excel函數(shù)公式、ppt)。
【上班時間】
1:9-6點,支持銷售崗有加班介意勿投,中午12:00到13:30休息,
2:上六休一(固定周日休息),節(jié)假日正常休(日歷什么時間休我們什么時間休息)

工作地點

鄭州金水區(qū)星聯(lián)創(chuàng)科中心(龍子湖店)-停車場五樓501室

職位發(fā)布者

楊柳/人事經(jīng)理

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