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一、崗位職責(zé)：
10086純接聽客服，無需外呼，崗位無壓力～
1.主要是幫用戶解答問題（如：套餐內(nèi)容，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等）；
2.如用戶有其他增值業(yè)務(wù)辦理需求，協(xié)助辦理（可拿業(yè)務(wù)提成）；
3.對客戶反饋的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄與分類整理；
二、任職要求
1.中專 / 高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.口齒伶俐，溝通無障礙；
3.年齡在 18 - 35 歲之間，男女不限；
4.能夠適應(yīng)輪班制工作。
三、工作條件
1.工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，月休 6-8 天，具體排班班次根據(jù)部門實(shí)際運(yùn)營需求確定；
2.工作環(huán)境：5A級辦公室室內(nèi)辦公，配備舒適的辦公桌椅、獨(dú)立的電腦坐席與專業(yè)的客服通話設(shè)備。
四、薪酬福利
1.薪酬構(gòu)成：基本工資 + 績效獎(jiǎng)金 + 其他補(bǔ)貼+提成。綜合薪資范圍為 4000 - 8000 元 / 月。
2.福利待遇
1.繳納社保；
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、下午茶；
3.享有年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期，以及豐富的節(jié)日福利；
4.設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、三個(gè)月后可晉升客服主管和質(zhì)檢崗位。