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銷售助理銷售內(nèi)勤文員客服

4000-8000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班環(huán)保
【工作職責(zé)】 1.企業(yè)信息核查管理:審核平臺入駐企業(yè)信息,確保符合模塊設(shè)置要求且真實,對信息缺失、疑似虛假的企業(yè),及時聯(lián)系負責(zé)人核實,保障信息真實合規(guī)。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與日報編制:每日抓取平臺網(wǎng)站的注冊、修改、瀏覽、點擊等核心運營數(shù)據(jù),對每日數(shù)據(jù)進行整理,在部門負責(zé)人的指導(dǎo)下按區(qū)域和業(yè)務(wù)分類生成《意向客戶清單》,為市場部提供精準數(shù)據(jù)支撐。
3. 平臺咨詢響應(yīng)服務(wù):及時回復(fù)網(wǎng)站用戶咨詢,按業(yè)務(wù)話術(shù)解答疑問;復(fù)雜問題記錄后咨詢負責(zé)人并跟進反饋,提升用戶體驗。
4.數(shù)據(jù)安全保密:嚴格執(zhí)行數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定,保障企業(yè)敏感信息安全;協(xié)助完成平臺數(shù)據(jù)備份,確保數(shù)據(jù)可追溯、不泄露。
5.平臺優(yōu)化支持:收集企業(yè)用戶對信息維護流程的反饋,向技術(shù)團隊提出功能優(yōu)化建議;配合完成平臺系統(tǒng)迭代與問題修復(fù)。
6. 崗位能力踐行與提升:秉持細心原則把控各工作環(huán)節(jié),保持好學(xué)態(tài)度,主動學(xué)習(xí)行業(yè)及業(yè)務(wù)知識,提升專業(yè)能力。
【核心目標】平臺入駐企業(yè)信息的完整性、真實性、準確性,為市場部提供精準數(shù)據(jù)支撐。
【工作時間】周一至周五,8:30-17:30,周六日雙休
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,環(huán)保、文秘、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3.具備良好的數(shù)據(jù)整理與分析能力,細心嚴謹,責(zé)任心強。
4.熟練使用辦公軟件及信息管理系統(tǒng),有平臺信息維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
5.具備良好的溝通能力,能高效解答企業(yè)用戶咨詢。
【福利】
1.福利保障:五險
2.帶薪年假
3.發(fā)展機會:年度調(diào)薪機會+ 內(nèi)部晉升通道(運營部主管方向)+ 行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)
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工作地點

合肥蜀山區(qū)環(huán)境科技大廈A座1314、1315

職位發(fā)布者

吳女士/人事經(jīng)理

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