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崗位職責(zé)

1. 維護(hù)老客戶關(guān)系，通過電話定期回訪，解答疑問，提升滿意度；
2. 協(xié)助客戶辦理服務(wù)查詢、信息變更、續(xù)期繳費(fèi)等事宜，保障保單效力；
3. 客戶出險(xiǎn)時(shí)，協(xié)助收集理賠資料、跟進(jìn)進(jìn)度，確保順利賠付；
4. 挖掘客戶潛在需求，推薦適配產(chǎn)品與服務(wù)。

任職要求

1. 25-45周歲，大專及以上學(xué)歷；
2. 具備良好溝通能力與服務(wù)意識(shí)，有客戶服務(wù)、金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 誠實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，愿長(zhǎng)期從事金融服務(wù)行業(yè)。