崗位職責(zé):
1. 店鋪全面管理:
· 負責(zé)公司旗下直播電商平臺(如抖音小店、視頻號店鋪、快手等)的日常運營與管理,確保店鋪穩(wěn)定、合規(guī)經(jīng)營。
· 制定并執(zhí)行店鋪月度、季度運營計劃,對店鋪GMV、利潤率、好評率等核心指標(biāo)負責(zé)。
2. 商品與貨盤策略:
· 協(xié)同直播團隊與供應(yīng)鏈,規(guī)劃直播間貨盤結(jié)構(gòu)(引流款、主推款、利潤款),進行商品上架、優(yōu)化、庫存跟蹤與預(yù)警。
· 優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁、主圖視頻等內(nèi)容,提升商品點擊率與轉(zhuǎn)化率,確保頁面信息與直播口播內(nèi)容一致。
3. 流量與推廣執(zhí)行:
· 執(zhí)行店鋪與商品的付費推廣計劃(如千川、隨心推、引力魔方等),監(jiān)控投放ROI,進行關(guān)鍵詞/人群優(yōu)化,提升自然流量權(quán)重。
· 策劃并執(zhí)行店鋪日常營銷活動(優(yōu)惠券、滿減、秒殺等),配合直播節(jié)奏進行氛圍營造與流量承接。
4. 直播運營協(xié)同:
· 深度對接直播運營團隊,根據(jù)直播排期與腳本,提前完成商品鏈接配置、優(yōu)惠券設(shè)置、抽獎工具準(zhǔn)備等后臺支持。
· 實時監(jiān)控直播期間店鋪數(shù)據(jù)(流量、成交、用戶停留等),快速響應(yīng)并處理直播中出現(xiàn)的商品、訂單或技術(shù)問題。
5. 數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤:
· 每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)報表,分析流量來源、成交路徑、用戶行為等,形成運營洞察。
· 定期復(fù)盤直播活動與店鋪運營效果,提出可執(zhí)行的優(yōu)化方案,驅(qū)動業(yè)績增長。
6. 用戶體驗與售后:
· 監(jiān)控店鋪DSR評分及用戶評價,優(yōu)化購物全流程體驗,協(xié)同客服團隊處理復(fù)雜售后問題,維護店鋪口碑。
任職要求:
硬性要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,2年以上電商店鋪運營經(jīng)驗,至少1年以上抖音、快手、視頻號等內(nèi)容電商平臺店鋪實操經(jīng)驗。
2. 熟悉內(nèi)容電商平臺(抖音/快手/視頻號)的店鋪規(guī)則、流量邏輯、推廣工具及運營玩法。
3. 具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等工具,并懂得如何通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營動作。
4. 對直播電商的節(jié)奏高度敏感,具備極強的跨部門協(xié)同能力和應(yīng)急處理能力,能適應(yīng)直播行業(yè)的工作節(jié)奏。
5. 目標(biāo)導(dǎo)向,結(jié)果驅(qū)動,具備良好的溝通表達能力和學(xué)習(xí)能力。
優(yōu)先考慮:
1. 有從0到1搭建或成功運營過直播電商店鋪者優(yōu)先。
2. 熟悉直播帶貨商品選品、測款流程者優(yōu)先。
3. 有品牌自播店鋪或頭部DP機構(gòu)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
我們提供:
· 薪酬激勵: 極具競爭力的薪酬(底薪+績效獎金+分紅),上不封頂。
· 發(fā)展空間: 處于高速增長賽道,清晰的職業(yè)發(fā)展路徑(運營專家/項目經(jīng)理/運營負責(zé)人)。
· 團隊氛圍: 扁平化管理,與優(yōu)秀主播、運營、策劃并肩作戰(zhàn),學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
· 福利保障: 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建等。
· 行業(yè)前沿: 深度參與直播電商最前沿的實踐,積累寶貴的一線經(jīng)驗。