一、工作內容 1. 產(chǎn)品體驗引導 o 主動接待進店顧客,通過專業(yè)講解與互動演示,引導顧客體驗華為手機、電腦、平板、穿戴設備及智能家居產(chǎn)品的核心功能與場景化應用(如鴻蒙系統(tǒng)多設備互聯(lián)、智慧辦公解決方案等)。 o 挖掘顧客潛在需求,結合產(chǎn)品特性提供個性化解決方案,激發(fā)購買興趣。 2. 銷售目標達成 o 根據(jù)門店月度銷售計劃,積極推動產(chǎn)品成交,確保個人及團隊銷售指標完成;協(xié)助進行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、庫存盤點及賬目核對[^5][^8]。 3. 店面運營維護 o 維護店面整潔與產(chǎn)品陳列標準,確保樣機、宣傳物料及促銷信息準確更新;參與門店營銷活動策劃與執(zhí)行(如新品體驗會、用戶沙龍等)。 4. 客戶關系維護 o 提供全程貼心服務,包括售前咨詢、售中操作指導及售后問題跟進,提升顧客滿意度與復購率;建立客戶檔案,定期回訪并傳遞華為最新動態(tài)。 二、任職要求 1. 基本條件 o 學歷:大專及以上學歷(優(yōu)秀銷售經(jīng)驗者可放寬至高中/中專);年齡20-35周歲,形象氣質佳,普通話標準。 o 技能:具備良好的溝通表達能力與親和力,能快速理解并傳遞產(chǎn)品賣點;熟練使用基礎辦公軟件。 2. 素質要求 o 熱愛科技行業(yè),認同華為品牌理念,對智能產(chǎn)品有濃厚興趣;目標感強,能承受一定的銷售壓力。 o 服務意識突出,具備同理心與情緒管理能力,能妥善處理顧客咨詢與投訴。 3. 優(yōu)先條件 o 有3C數(shù)碼、奢侈品零售或高端客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉華為產(chǎn)品特性及鴻蒙生態(tài)系統(tǒng)者加分。