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薪資范圍:6000-7000元/月職位底薪:6000元/月
職位詳情
接待處/咨詢臺(tái)客服 辦公室坐班
不含銷售的客服工作 企業(yè)內(nèi)部客服 正常工作制
一、崗位職責(zé)
1.客戶服務(wù)與溝通:負(fù)責(zé)接聽、處理電話及投訴和反饋問題解答。
2.車輛分配:負(fù)責(zé)車輛調(diào)度工作，確保車輛按時(shí)按需分配，以滿足公司的運(yùn)營需求;制定并執(zhí)行車輛調(diào)度策略，確保車輛資源的有效利用;
3.物資發(fā)放:物資定量領(lǐng)取，每個(gè)返程客戶發(fā)放到位。
4.信息銜接處理:負(fù)責(zé)各類群信息的對(duì)接和處理，確保處理及時(shí)準(zhǔn)確;管理和監(jiān)督車輛調(diào)度過程，確保車輛調(diào)度工作的高效實(shí)施。
5.車輛調(diào)度安排:負(fù)責(zé)車隊(duì)車輛、人員的調(diào)度工作，合理調(diào)度車輛，做到車輛調(diào)度時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)明確;
6.人員對(duì)接:負(fù)責(zé)與各司機(jī)的日常聯(lián)系，及時(shí)掌握和反饋相關(guān)信息。
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