崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客房的日常清潔與維護(hù),確保房間整潔舒適;
2. 管理客房用品,控制消耗,執(zhí)行廢品回收;
3. 為住客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),處理客人需求和投訴;
4. 完成房間的查房工作,確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤;
5. 負(fù)責(zé)杯具及其他客房用品的清潔與消毒。
任職要求:
1. 具備客房服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理各類住客需求;
3. 責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),能夠高效完成工作任務(wù);
4. 身體健康,能夠適應(yīng)輪班工作;
5. 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),能夠與同事協(xié)作提升服務(wù)質(zhì)量。
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