淘寶運(yùn)營專員:
1、深入理解淘寶 / 天貓平臺(tái)規(guī)則、搜索算法及流量邏輯,熟練運(yùn)用萬象臺(tái)、淘客等推廣工具;
2、負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營管理,包括商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、主圖 / 詳情頁策劃、SKU 布局及價(jià)格管控;
3、策劃并執(zhí)行平臺(tái)大促及日常營銷活動(dòng),包括活動(dòng)報(bào)名、方案設(shè)計(jì)、資源爭取及效果復(fù)盤;
4、搭建店鋪內(nèi)容矩陣,運(yùn)營逛逛、直播、淘內(nèi)短視頻等渠道,提升內(nèi)容種草與轉(zhuǎn)化效率;
5、監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化漏斗、DSR 評(píng)分),制定數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化策略并落地;
維護(hù)客戶關(guān)系,搭建會(huì)員體系,提升客戶留存與復(fù)購率;
6、具備 1 年以上淘寶 / 天貓店鋪獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有爆款打造案例者優(yōu)先。
京東運(yùn)營專員
1、精通京東平臺(tái)規(guī)則、交易流程及營銷體系,熟悉京準(zhǔn)通等推廣工具的投放與優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)店鋪整體運(yùn)營規(guī)劃,包括商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁打磨、價(jià)格體系搭建及庫存管控;
3、主導(dǎo)京東平臺(tái)大促活動(dòng)(618、雙 11 等)的報(bào)名、策劃、執(zhí)行及復(fù)盤,提升活動(dòng)轉(zhuǎn)化與銷售額;
4、定期分析店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、風(fēng)向標(biāo)評(píng)分),制定優(yōu)化方案并落地執(zhí)行;
維護(hù)店鋪客戶關(guān)系,處理售后糾紛,提升 DSR 評(píng)分及客戶復(fù)購率;
5、對(duì)接平臺(tái)運(yùn)營,及時(shí)獲取平臺(tái)政策信息,爭取資源支持;
6、具備 1 年以上京東店鋪獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成店鋪目標(biāo)拆解與達(dá)成。
新媒體運(yùn)營專員
1、精通微信抖音、小紅書、公眾號(hào)、微博等主流新媒體平臺(tái)的規(guī)則、玩法及流量增長邏輯;
2、負(fù)責(zé)賬號(hào)內(nèi)容策劃與創(chuàng)作,包括文案撰寫、圖片 / 視頻素材制作、選題規(guī)劃,保證內(nèi)容質(zhì)量與更新頻率;
3、主導(dǎo)新媒體活動(dòng)策劃與執(zhí)行,包括活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、推廣引流、用戶互動(dòng)及效果復(fù)盤,提升品牌曝光與用戶參與度;
4、監(jiān)控賬號(hào)運(yùn)營數(shù)據(jù)(閱讀量、點(diǎn)贊量、粉絲增長、轉(zhuǎn)化率),分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化運(yùn)營策略;
5、維護(hù)用戶關(guān)系,及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)論與私信,搭建用戶社群,提升用戶粘性與活躍度;
6、跟蹤行業(yè)熱點(diǎn)與競(jìng)品動(dòng)態(tài),結(jié)合品牌調(diào)性輸出差異化內(nèi)容,提升品牌影響力;
7、具備 1 年以上新媒體獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能熟練使用 PS、PR、剪映等工具,有電商行業(yè)新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。