職位描述
汽車客訴處理汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責:
1. 負責售后客戶接待及服務流程的統(tǒng)籌管理，確?？蛻魸M意度；
2. 協(xié)調前臺與維修、客服等部門的溝通協(xié)作，提升整體服務效率；
1. 負責售后客戶接待及服務流程的統(tǒng)籌管理，確?？蛻魸M意度；
2. 協(xié)調前臺與維修、客服等部門的溝通協(xié)作，提升整體服務效率；
3.處理客戶投訴與反饋，及時解決問題并優(yōu)化流程；
4.管理前臺日常運營，包括人員排班、物資調配及環(huán)境維護等。
任職要求:
1. 具備出色的領導能力和團隊管理經(jīng)驗，1年以上售后主管經(jīng)驗；
2. 能夠有效處理客戶投訴和問題，保持良好的客戶關系
3. 具有良好的服務意識，能夠持續(xù)提升服務水平。
任職要求:
1. 具備出色的領導能力和團隊管理經(jīng)驗，1年以上售后主管經(jīng)驗；
2. 能夠有效處理客戶投訴和問題，保持良好的客戶關系
3. 具有良好的服務意識，能夠持續(xù)提升服務水平。
工作地點
閔行區(qū)上海寶寧汽車銷售服務有限公司
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