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更新于 8月19日

4S店汽車售后服務(wù)經(jīng)理(寶馬品牌)

1.5-3萬(wàn)
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理4S店汽車保養(yǎng)汽車維修
崗位職責(zé):
1.主導(dǎo)4S店的售后服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);
2.優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和客戶滿意度;
3.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,確保服務(wù)工作順利進(jìn)行;
4.處理客戶的反饋和投訴,確保問(wèn)題及時(shí)解決;
5.維持服務(wù)區(qū)域的清潔與整潔,創(chuàng)造舒適的客戶服務(wù)環(huán)境。
任職要求:
1.有1年以上高端品牌售后服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備出色的溝通能力,能夠有效地與客戶進(jìn)行互動(dòng);
3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與同事一同完成服務(wù)任務(wù);
4.具備良好的問(wèn)題解決能力,能迅速處理客戶反饋;
5.對(duì)客戶服務(wù)工作充滿熱情,具有高度的責(zé)任心。

工作地點(diǎn)

閔行區(qū)上海寶寧汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

楊莉/人事經(jīng)理

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