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一、核心職責(zé)? ?客戶咨詢與需求挖掘? 1.通過電話、面談或線上渠道與潛在學(xué)員（家長）溝通，了解其運(yùn)動培訓(xùn)需求及目標(biāo)?。 2.分析學(xué)員體質(zhì)報告（如體測數(shù)據(jù)）和家庭決策結(jié)構(gòu)（如關(guān)鍵決策人），針對性推薦課程方案? ?二、課程推廣與銷售轉(zhuǎn)化? 1.結(jié)合公司課程特色，制定個性化銷售策略，促成報名?。 2.利用市場資源（如公?？蛻?、社群運(yùn)營、家長轉(zhuǎn)介紹）開拓新客戶，完成月度銷售目標(biāo)?。 ?三、客戶維護(hù)與長期服務(wù)? 1.跟進(jìn)學(xué)員上課進(jìn)度及家長反饋，協(xié)調(diào)教練優(yōu)化教學(xué)服務(wù)，提升客戶滿意度和復(fù)購率?。 2.管理客戶檔案，定期回訪并推動續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹等二次轉(zhuǎn)化?。 ?四、課程運(yùn)營支持? 1.參與課程活動策劃（如體驗課、賽事），協(xié)助落地執(zhí)行并收集家長意見?。 2.維護(hù)球館秩序，接待來訪客戶，解答課程疑問并處理突發(fā)問題?。 任職要求? ?學(xué)歷與經(jīng)驗?：大專及以上學(xué)歷（能力突出者可放寬），市場營銷、教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1年以上銷售或教育行業(yè)經(jīng)驗更受青睞?。 ?核心能力?： 熱愛體育運(yùn)動，熟悉專項技能及課程體系?。 具備抗壓能力與目標(biāo)導(dǎo)向，能獨(dú)立完成高負(fù)荷銷售任務(wù)?。 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，擅長挖掘家長痛點并建立信任關(guān)系?。 ?其他要求?：熟練使用辦公軟件，部分崗位需參與體測輔助或課程體驗服務(wù)?。 ?三、工作場景與工具? ?工具應(yīng)用?：使用客戶管理系統(tǒng)錄入學(xué)員信息，通過表單工具收集體質(zhì)數(shù)據(jù)?。 ?協(xié)作流程?：與教練團(tuán)隊配合完成體測、體驗課及家長溝通，形成“顧問-教練”雙線服務(wù)模式?。