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1及時響應(yīng)抖店平臺（包括抖音APP、抖音小店后臺、飛鴿系統(tǒng)等）的客戶咨詢，解答關(guān)于商品、價格、規(guī)格、物流、售后等問題。
2處理訂單異常問題（如未支付、支付失敗、缺貨、退款申請等），協(xié)調(diào)倉庫或物流部門跟進(jìn)。
主動跟進(jìn)未發(fā)貨/已發(fā)貨訂單的物流狀態(tài)，及時向客戶反饋。
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