崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)會(huì)員管理整體工作統(tǒng)籌安排及監(jiān)督;
2.負(fù)責(zé)制定會(huì)員管理的相關(guān)規(guī)定及工作流程,編寫(xiě)會(huì)員組年度工作計(jì)劃和預(yù)算;
3.負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)方案的策劃工作,指導(dǎo)各門(mén)店會(huì)員活動(dòng)落地執(zhí)行;
4.對(duì)現(xiàn)有會(huì)員體系進(jìn)行不定時(shí)評(píng)估,提出優(yōu)化策略,制定清晰的拉新、留存和活躍策略,提升會(huì)員的整體價(jià)值;
5.通過(guò)會(huì)員信息維護(hù)和整理,通過(guò)各種形式,了解會(huì)員特征和喜好,準(zhǔn)確識(shí)別會(huì)員需求并及時(shí)跟進(jìn),以提升會(huì)員粘性和復(fù)購(gòu)率
6.完成上級(jí)交辦的其他工作;
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.具有零售零售行業(yè)會(huì)員管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.較強(qiáng)的人際溝通能力及協(xié)調(diào)能力;
4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和推廣策劃能力,文案書(shū)寫(xiě)能力良好;