崗位職責:
1.負責區(qū)域站點運營,負責配送員的招聘及賦能
2.組織接貨和異常交接工作。
3.負責對包裹的中轉、退貨等異常處理和跟進。
4.站點內務梳理,理貨、盤點、出庫、信息反饋、客訴處理等。
5.負責配送訂單的實時反饋,跟進配送結果,提高客戶滿意度。
6.每日匯總各項物流管理報表,填寫財務報表并根據(jù)客服部門公示的物流數(shù)據(jù)指標改進站點運作。
7.組織培訓工作,對配送員定期進行商家配送要求,服務指標考核的培訓工作。
8.配送區(qū)域的安排,段道劃分,線路優(yōu)化等。
任職要求:
1.大專及以上學歷,3-5年工作經(jīng)驗;
2.專業(yè)不限,物流管理專業(yè)優(yōu)先;有落地配站站工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3.有較強的抗壓能力.溝通能力佳,吃苦耐勞,有上進心;
4.認同企業(yè)文化及發(fā)展方向,愿意從基層開始。