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更新于 9月18日

售后服務(wù)人員

4000-8000元
  • 天津和平區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班電話客服保險
一、主要職責(zé)
售后服務(wù)人員是連接公司與客戶的重要橋梁,主要負(fù)責(zé)以下工作:
1.客戶關(guān)系維護(hù):維護(hù)公司分配的現(xiàn)有客戶資源,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),例如保單信息變更、紅利領(lǐng)取通知與服務(wù)、理賠協(xié)助、通知客戶參加公司活動、送達(dá)專屬禮品等。
2.保單服務(wù)與管理:為客戶進(jìn)行保單體檢、保單整理,協(xié)助客戶按時繳納保費,解答保險咨詢,告知客戶權(quán)益。
3.客戶需求分析與開發(fā):分析客戶及其家庭的風(fēng)險保障和資產(chǎn)理財需求,提供專業(yè)的規(guī)劃和指導(dǎo),并進(jìn)行二次開發(fā)(新單開發(fā))。
4.綜合金融服務(wù):介紹及辦理公司提供的車險、財產(chǎn)險、銀行(如廣發(fā)銀行卡、貸款等)、養(yǎng)老社區(qū)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
5. 團(tuán)隊協(xié)作與支持:部分崗位可能需協(xié)助進(jìn)行團(tuán)隊日常運營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,或參與招聘邀約等工作。
二、任職要求
學(xué)歷 大專及以上學(xué)歷(部分優(yōu)秀者可放寬中專)
年齡 要求22-45歲之間
經(jīng)驗 不限,可接受無工作經(jīng)驗應(yīng)屆生;有保險客服、銷售或售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
待遇
雙休,八小時長白班,無責(zé)底薪+完成工作量要求 4000-8000

工作地點

天津市-和平區(qū)-曲阜道38號

職位發(fā)布者

張亞明/人事經(jīng)理

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