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更新于 8月15日
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汽車售后服務(wù)經(jīng)理

8000-10000元
  • 江門新會(huì)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車維修店4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范的貫徹執(zhí)行，確保維修中心及同城或鄰近授權(quán)鈑噴中心向用戶提供符合或超越標(biāo)準(zhǔn)的高效、便捷的售后服務(wù)，達(dá)成的用戶體驗(yàn);
2.負(fù)責(zé)處理維修中心及同城或鄰近授權(quán)鈑噴中心的用戶嚴(yán)重投訴，在授權(quán)范圍內(nèi)確保用戶投訴得到及時(shí)、滿意的處理;
3.負(fù)責(zé)維修中心全面工作：監(jiān)控維修中心維修標(biāo)準(zhǔn)與日常服務(wù)過程、現(xiàn)場管理和服務(wù)細(xì)節(jié)的現(xiàn)場優(yōu)化，結(jié)合團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成結(jié)果進(jìn)行服務(wù)提升整改，包括但不限于制定計(jì)劃、場景演練、考核測驗(yàn)、過程跟蹤等，并對(duì)同城或鄰近授權(quán)鈑噴中心進(jìn)行業(yè)務(wù)管理協(xié)調(diào)、支持工作;
4.負(fù)責(zé)維修中心運(yùn)營成本控制，確保所有財(cái)務(wù)信息、文檔、憑證等的有效、嚴(yán)格管理;
5.作為維修中心資產(chǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)所有資產(chǎn)的安全、完整性，做好定期檢核、維護(hù)工作;
6.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程的實(shí)施、監(jiān)督，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)指標(biāo);
7.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)政府職能部門檢查，建設(shè)及維護(hù)政府及其他領(lǐng)域的良好關(guān)系;
8.完成總部指派的其它相關(guān)工作。
職位要求：
1.三年以上車行售后管理崗經(jīng)驗(yàn)以及維修經(jīng)驗(yàn);
2.持有維修職業(yè)資格高級(jí)證書，持有低壓電工證者優(yōu)先;
3.大專及以上學(xué)歷、C1及以上駕照，駕駛熟練;
4.可獨(dú)立完成對(duì)所在城市的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)水平提升管理、外部商務(wù)談判;
5.具備極強(qiáng)的用戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，并貫徹到日常工作中;
6.具有創(chuàng)新管理思維，組建高效團(tuán)隊(duì)的能力，能獨(dú)立迅速地尋找解決問題的能力。

工作地點(diǎn)

新會(huì)區(qū)零跑汽車江門零跑中心岡州大道店

職位發(fā)布者

蘇女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo佛山市智富汽車銷售服務(wù)有限公司
佛山市智迅汽車銷售服務(wù)有限公司于 2025年 01月 22日，經(jīng)佛山市南海區(qū)區(qū)市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)登記注冊(cè)為有限責(zé)任公司。目前企業(yè)擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，正以飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)活躍于汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域。一、發(fā)展歷程自成立之初，智迅汽車銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)便憑借著對(duì)汽車市場的敏銳洞察和勇于開拓的精神，在競爭激烈的汽車銷售服務(wù)行業(yè)中奮力前行。從艱難起步時(shí)逐步搭建起基礎(chǔ)業(yè)務(wù)框架，涵蓋汽車新車銷售、二手車相關(guān)業(yè)務(wù)等多元領(lǐng)域，到不斷摸索積累客戶資源與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，每一步都走得堅(jiān)實(shí)有力。二、核心業(yè)務(wù)智迅汽車銷售服務(wù)有限公司專注于汽車銷售服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈。新車銷售方面，作為浙江零跑汽車銷售服務(wù)有限公司授權(quán)的4S店，承擔(dān)著零跑汽車全系銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)以及信息反饋的重任。在二手車業(yè)務(wù)板塊，公司開展二手車交易市場經(jīng)營、經(jīng)銷、經(jīng)紀(jì)以及鑒定評(píng)估等服務(wù)，全方位覆蓋二手車交易流程。此外，機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)、汽車零配件銷售、潤滑油銷售、汽車拖車救援清障服務(wù)、代駕服務(wù)，以及新興的電池銷售、充電樁銷售與運(yùn)營等業(yè)務(wù)，也都在公司業(yè)務(wù)版圖之中。同時(shí)，公司還拓展了商務(wù)代理代辦、電子產(chǎn)品、安防設(shè)備零售以及市場營銷策劃、社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢等多元化服務(wù)，為客戶提供一站式便捷體驗(yàn)。三、團(tuán)隊(duì)與技術(shù)公司有一支專業(yè)且富有活力的團(tuán)隊(duì)。售后服務(wù)與維修團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)人員均具備豐富的汽車維修經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練運(yùn)用先進(jìn)的檢測設(shè)備與維修技術(shù)，為車輛提供精準(zhǔn)高效的維修保養(yǎng)服務(wù)。銷售團(tuán)隊(duì)成員則深入了解零跑汽車的產(chǎn)品特性與優(yōu)勢(shì)，能夠根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的購車建議。在技術(shù)層面，公司緊跟新能源汽車發(fā)展趨勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的汽車技術(shù)知識(shí)，確保為客戶提供專業(yè)、前沿的服務(wù)。四、企業(yè)優(yōu)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)：作為零跑汽車授權(quán)4S店，依托零跑汽車在新能源汽車領(lǐng)域的品牌影響力與產(chǎn)品創(chuàng)新力，為客戶提供值得信賴的產(chǎn)品。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：全方位的 4S店服務(wù)體系，從售前的專業(yè)咨詢、購車指導(dǎo)，到售中的高效交易服務(wù)，再到售后的及時(shí)維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)，以及多樣化的增值服務(wù)，為客戶提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。多元化業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：豐富的業(yè)務(wù)范圍，不僅滿足了客戶在汽車消費(fèi)過程中的多種需求，也為公司帶來了多元的盈利增長點(diǎn)，增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。五、未來展望展望 2025年及未來，佛山市智迅汽車銷售服務(wù)有限公司將繼續(xù)總結(jié)過往發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確工作思路，將工作重點(diǎn)聚焦于品牌戰(zhàn)略營銷。通過加大市場推廣力度，提升品牌知名度與美譽(yù)度，不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，致力于在新能源汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域迅速做大做強(qiáng)，為推動(dòng)新能源汽車行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步添磚加瓦。
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