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更新于 7月19日

hr人力資源專員

5000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

招聘員工關(guān)系績(jī)效管理人力資源服務(wù)寵物服務(wù)
核心職責(zé)
一、多店人才招聘與配置
1. 標(biāo)準(zhǔn)化招聘管理
- 制定統(tǒng)一招聘流程,負(fù)責(zé)美容師、美容師助理、店長(zhǎng)等核心崗位的招聘與跨店調(diào)配。
- 建立崗位勝任力模型(如寵物知識(shí)測(cè)試+服務(wù)情景模擬面試)。
2. 靈活用工池
- 統(tǒng)籌兼職/臨時(shí)工資源池,支持門店旺季(如春節(jié)寄養(yǎng)高峰)人力調(diào)度。
二、連鎖體系績(jī)效與薪酬管理
1. 多店績(jī)效考核
- 設(shè)計(jì)差異化KPI:
- 銷售崗:會(huì)員轉(zhuǎn)化率、客單價(jià);
- 技術(shù)崗(美容師):客戶復(fù)購(gòu)率、0投訴;
- 店長(zhǎng):門店盈虧、人員留存率。
- 定期巡店進(jìn)行員工實(shí)操評(píng)估(如觀察美容師操作規(guī)范性)
2. 入職培訓(xùn)
- 組織新員工入職培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋:寵物店服務(wù)流程、安全規(guī)范(如動(dòng)物抓咬應(yīng)急處理)、產(chǎn)品知識(shí)等。
3. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
- 策劃員工活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4、薪酬核算
- 執(zhí)行薪資發(fā)放(含提成計(jì)算,如美容師按服務(wù)單抽成)、社保繳納
5、晉升梯隊(duì)建設(shè)和考核
- 實(shí)施"管培生計(jì)劃",從店員中選拔培養(yǎng)未來(lái)店長(zhǎng),美容師和助理職業(yè)晉升考核,配套技能培訓(xùn)計(jì)劃
三、員工關(guān)系與合規(guī)管控
1. 多店勞資風(fēng)險(xiǎn)防控
- 處理跨門店糾紛(如員工調(diào)店?duì)幾h、工傷事故)。
- 監(jiān)控各店勞動(dòng)合同簽訂率、考勤合規(guī)性。
四、行政與供應(yīng)鏈協(xié)同
1. 跨店資源調(diào)度
- 管理區(qū)域共享資源(如寵物接送車輛、美容設(shè)備租賃)。
2、日常行政
- 管理員工考勤、排班、門店物資采購(gòu)(如寵物食品、清潔用品)。
3. 車輛管理(要求駕駛經(jīng)驗(yàn))
- 負(fù)責(zé)門店寵物接送車輛調(diào)度、外出采購(gòu)或緊急送醫(yī)的駕駛支持(需持有C1駕照)。
- 定期維護(hù)車輛使用記錄及保險(xiǎn)年檢。
4. **數(shù)據(jù)化管理**
- 維護(hù)HR系統(tǒng)數(shù)據(jù)(各店人效比、離職率分析報(bào)表)。
任職要求
- 3年以上服務(wù)業(yè)HR經(jīng)驗(yàn)(零售/餐飲/寵物行業(yè)優(yōu)先);
- 熟悉勞動(dòng)法,能獨(dú)立處理勞動(dòng)仲裁案件;
- 持有C1駕照(需巡店或物資運(yùn)輸支持)。
- 有寵物行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,或?qū)櫸镄袠I(yè)有強(qiáng)烈興趣。
- 溝通協(xié)調(diào)能力(應(yīng)對(duì)客戶投訴、員工矛盾)、多任務(wù)處理能力(兼顧招聘與門店支持)。

工作地點(diǎn)

四川省成都市武侯區(qū)新康南二路5號(hào)

職位發(fā)布者

鄧先生/boss

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高新區(qū)其樂(lè)翼搏寵美寵物店
企業(yè)愿景成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的寵物生活服務(wù)品牌,打造一個(gè)關(guān)愛(ài)寵物、賦能寵物美容師的專業(yè)平臺(tái),為每一只寵物提供無(wú)微不至的護(hù)理,為每一位員工提供廣闊的發(fā)展空間。堅(jiān)持正向價(jià)值觀。企業(yè)使命尊重每一個(gè)生命的價(jià)值,專注于寵物美容行業(yè),通過(guò)專業(yè)的技術(shù)與個(gè)性化的服務(wù)提升寵物生活質(zhì)量,培養(yǎng)行業(yè)高端人才,助力寵物美容行業(yè)健康發(fā)展。
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